Бронирование туров у туроператоров – ответственная задача, от которой может зависеть исход поездки. Поэтому, прежде чем забронировать тур, желательно ознакомиться с основными правилами бронирования туров у туроператоров.
11 основных правил бронирования туров
1. Прежде чем забронировать тур, особое внимание уделить прайс-листу на сайте туроператора и перечень включаемых услуг.
2. Уточнить наличие свободных мест. Обычно информация о наличии мест может быть просто ориентировочной, так как бронирование мест может занимать определенное количество времени, в течение которого будет отображаться не совсем актуальная информация для тех, кто хочет забронировать те же места в определенный промежуток времени. Такое часто случается в даты пиковой загруженности, поэтому желательно переговорить о наличии свободных мест напрямую, позвонив куратору или менеджеру.
3. У большинства операторов оформление заказов возможно в разделе «Бронирование» прямо на сайте. Заполнив в этом разделе форму регистрации, агентство получает по e-mail имя (логин) и пароль фирмы. После получения электронного имени и пароля можно бронировать в режиме реального времени, а также просматривать все заказы, поступившие от фирмы. Многие операторы повышают размер комиссии за самостоятельное бронирование через онлайн.
4. В примечаниях желательно указать номер телефона, электронной почты, фамилию и имя. Обязательно следует сообщать о форме оплаты – если оплата будет проводиться безналичным платежом, к листу прикладывается отдельный счет с банковскими реквизитами.
5. Обычно в течение суток (для стандартных туров) после получения заявки агентству направляется по электронной почте лист подтверждения с указанным номером заказчика и рассчитанной стоимостью.
6. Крайне важно проверяйте лист подтверждения.
7. Если места в листе подтверждения уже на месте на самом деле будут отсутствовать, там же указывается альтернативный вариант по тому же отелю или соседним сроками поездки.
8. В листе подтверждения указаны крайние сроки оплаты, при несоблюдении которых оператор имеет полное право аннулировать бронирование.
9. Оплата при безналичном расчете должна производится только после получения счета, в котором будут указаны банковские реквизиты.
10. В случае наличной оплаты обмен будет производиться по актуальному курсу выбранных валют.
11. Весь необходимый пакет документов должен быть передан представителю фирмы за определенное условленное время до вылета, или же как минимум за три часа до вылета. Про бронирование путевок подробно на сайте www.putevka.com.