Повышенное внимание клиентов гарантировано, если правильно разработать стратегию ценообразования. Купоны, скидки и акции должны привлечь большой поток покупателей. Но чтобы у них возникло желание покупать, нужно понять: не всегда покупатели вычисляют выгоду. Им нужны конкретные цифры. И цифры должны быть привлекательными. Например, видя третье предложение из вышеизложенного списка, многие заметят цифру 50. Хотя, если вычислить конкретную сумму скидки, получится всего 25%. Но при первом взгляде на число покупателям сделка кажется очень выгодной. Это и есть психология скидки https://www.bankfax.ru/companies_news/92224/.
Исходя из этого можно выделить следующее: хотя клиент человек априори разумный, его поведение и склонность к потреблению возрастает, когда он видит возможность получить любую скидку, даже самую минимальную.
Основные виды скидок:
- Процентная. Такой вид выражает понижение процента от изначальной стоимости товара или услуги;
- BOGO, или бонусная скидка. Получить такую скидку можно.только если приобрести дополнительный товар. Такой себе принудительный стимулятор. « 1+1», или «два по цене одного»;
- Количественная скидка. Клиента побуждают приобрести несколько товаров и затем делают процентную скидку или предлагают купить три вещи, а четвертую получить в подарок и прочая;
- Иногда действует условие:«при покупке от стольких-то тысяч и выше». Таким образом можно избавиться от утрачивающей актуальность линии одежды или косметики.
- Возврат. Или, как его еще называют кэшбек. Он возвращается при условии оформления большого заказа, определенной суммы.Часто сети суши или пиццерии предлагают скидочные купоны при заказе определенную сумму. Это и есть «скидка-возврат». Существуют также специальные приложения.где купон присылают в электронном виде.;
- Бесплатная доставка. При заказе в интернет- магазине это довольно популярная практика. Нужно заказать товара на определенную сумму, тогда скидка будет бесплатно. Например, на сайте будет указано: «При заказе от 2000 тысяч рублей доставка бесплатна». Таким образом, магазин не разорится на почтовых расходах или оплате курьеру, если будет включать определенный лимит в условия бесплатной доставки;
Психология скидок. Как скидки влияют на сознание масс?
Скидки формируют у покупателя позитивное мышление не только к товару, но и к магазину. Формируется рефлекс «сэкономить». Покупатель будет искать новую возможность это сделать.
Грамотная схема ценообразования вызывает у клиентов доверие.
Правильные цифры позволяют добиться у покупателей ощущения серьезного снижения цены. Этого легко добиться, к примеру установив цены на 20% выше, а затем указать снижение цены на 20% и распечатать ценники, якобы на 20% ниже. На самом же деле все продается по старой, а иногда даже по увеличенной цене.
Скидка всегда является стимулом приобрести именно этот товар. И клиент покупает. Для интернет-магазинов особенно важно вызвать ощущение эксклюзивности предложения.:«Только у нас и только сейчас! До конца скидки осталось 48 часов!»
Скидки отбивают желание искать и сравнивать товар с ценами в других магазинах. Наличие же купона напрочь отбивает покупателя искать аналогичный товар у конкурентов. В роли купонов также могут выступать карты супермаркетов, бонусные карты и пр.
- Ощущение срочности
Если не совершить покупку как можно быстрее люди расхватают хороший товар. Важно создать у покупателя именно это ощущение. Колебаний у покупателя возникать не должно.
- Привычка к скидкам
У скидок есть недостаток—покупатель привыкает и хочет скидку при каждом оформлении заказа в интернет-магазине или видеть как можно больше выгодных предложений в любимом супермаркете.
И если их ожидания не оправдываются. Клиенты идут покупать у конкурентов. Отсутствие бонусов разочаровывает прежде благодарного покупателя. Поэтому рекомендуется варьировать виды скидок, обдумывать к какому виду товара подходит тот или иной вид больше всего. Так удастся сохранить поток покупателей.